Hola, Somos Raquel e Irene. Estamos en Pamplona y organizamos viajes a medida. Atención personal y cercana. Respuesta rápida. Claridad y transparencia.
INTRODUCCI?N
El presente documento, conjuntamente con los t?rminos y uso de la web, establecen las condiciones de reserva de viajes y el resto de servicios ofertados (en adelante, las Condiciones).
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de realizar cualquier transacci?n. Al utilizar esta p?gina web o hacer un pedido a trav?s de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no est? usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta p?gina web.
Estas Condiciones podr?an ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas peri?dicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la p?gina web o de celebraci?n de un pedido ser?n las que le resulten aplicables.
DATOS DEL TITULAR DE LA WEB
Nombre: Nire Mundua S. Microop.
NIF: F71386304
Domicilio social: C/ Tafalla, 12 31004 Pamplona, Navarra, España
Correo electr?nico: info@niremundua.com
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Cooperativas de Navarra, folio 1331
C?MO REGISTRARSE
Es necesario que se registre para acceder nuestros servicios, el usuario deber? registrarse rellenando el formulario de registro donde se le pedir? informaci?n de car?cter personal que deber? ser actualizada y ajustarse a la realidad. Al final del registro el usuario deber? aceptar las presentes CONDICIONES GENERALES DE RESERVA y nuestra POL?TICA DE PRIVACIDAD.
El Id de usuario y contrase?a de registro, en caso de requerirse, deber?n mantenerse en un lugar seguro. Una vez obtenido su Id de usuario y contrase?a, el usuario podr? acceder a la secci?n "Mi Cuenta" (IDENTIF?CATE) donde podr? modificar los datos de registro, visualizar y monitorizar el estado de las reservas.
En el caso que detecte alg?n uso indebido de su informaci?n de registro p?ngase en contacto inmediatamente con Nire Mundua S. Microop. a trav?s del correo electr?nico info@niremundua.com.
USO DE NUESTRA WEB
Al hacer uso de esta p?gina web y/o cursar ?rdenes a trav?s de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de los servicios ?nicamente para realizar consultas o reservas legalmente v?lidas.
2. No realizar ninguna transacci?n falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una operaci?n de esta ?ndole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su direcci?n de correo electr?nico, direcci?n postal, datos de los medios de pago y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha informaci?n para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra POL?TICA DE PRIVACIDAD.
Si no nos facilita usted toda la informaci?n que necesitamos, no tramitar las operaciones seleccionadas.
Al realizar una consulta o petici?n de servicios a trav?s de esta p?gina web, usted declara ser mayor de 18 a?os y tener capacidad legal para celebrar contratos.
?MBITO TERRITORIAL
Los servicios que se ofrecen a trav?s de nuestra web solo est?n disponibles para personas con residencia legal en territorio espa?ol.
RESERVAS A TRAV?S DE NUESTRA WEB
Para realizar cualquier reserva de viajes o el resto de servicios ofrecidos por Nire Mundua S. Microop. debe seleccionar un m?todo de pago v?lido, autoriz?ndonos a realizar cargos utilizando dicho m?todo de pago seleccionado.
Cualquier operaci?n estar? sujeta a que el Usuario lea y acepte las presentes Condiciones Generales de Reserva. Una vez aceptada las mismas as? como las condiciones de contrataci?n aplicables a la reserva y compra del producto seleccionado y realizado el correspondiente pago, completaremos la operaci?n lo antes posible.
En caso que por determinadas circunstancias no pudi?ramos completar las ?rdenes cursadas, se lo notificaremos lo antes posible.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios ofertados en nuestra web est?n representados en EUROS (EUR). La compraventa de monedas virtuales no esta sujeta a IVA, sin embargo las obligaciones fiscales que las operaciones ordenadas pudieran generar son de su exclusiva responsabilidad.
Los pagos y reembolsos de todos las operaciones se realizar?n en euros (EUR). Si su tarjeta de cr?dito/d?bito no est? denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicar? la entidad bancaria correspondiente seg?n el tipo de cambio de mercado y podr? variar con respecto al precio indicado en nuestra web.
En el caso de contrataci?n de viajes combinados el precio del viaje combinado ha sido calculado en base a los tipos de cambio de divisa, tarifas de transporte, coste del carburante o de otras fuentes de energ?a, tasas, impuestos y dem?s recargos tur?sticos incluidos los de aterrizaje, embarque y desembarque en puertos y aeropuertos si expresamente se encuentran como incluidos aplicables en la fecha de entrega de la informaci?n precontractual.
Salvo indicaci?n en contra el programa oferta refleja precios por persona con alojamiento en habitaci?n doble tipo est?ndar y vuelos en clase turista.
Cualquier variaci?n del precio de los citados elementos podr? dar lugar a la revisi?n del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones del precio aludidas. Estas modificaciones ser?n notificadas por escrito al viajero. La revisi?n de precios de acuerdo a lo dispuesto en el art?culo 158 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias s?lo tendr? lugar si la organizadora del viaje se ha reservado expresamente ese derecho y as? se lo ha comunicado en la informaci?n precontractual que se le facilite antes de la contrataci?n.
En ning?n caso se revisar? al alza el precio del viaje en los 20 d?as inmediatamente anteriores a la fecha de salida. Si el aumento de precio excede del ocho por ciento del precio del viaje combinado, el viajero podr? poner fin al contrato notific?ndolo a la organizadora.
Los pagos y reembolsos de todos las operaciones se realizar?n en euros (EUR). Si su tarjeta de cr?dito/d?bito no est? denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicar? la entidad bancaria correspondiente seg?n el tipo de cambio de mercado y podr? variar con respecto al precio indicado en nuestra web.
Los m?todos de pago disponibles en nuestra web se mostrar?n en el proceso de finalizaci?n de la reserva.
Nire Mundua S. Microop. utilizar? siempre medios de pago con seguros. Nire Mundua S. Microop. no guardar? en sus archivos la informaci?n referente a los datos de las tarjetas utilizadas. En la utilizaci?n de la tarjeta de debito/cr?dito el usuario confirma que la tarjeta utilizada es suya o ha sido debidamente autorizado por el propietario de la misma para su uso. Las transacciones con tarjeta de cr?dito/debito estar?n sujetas a un control de seguridad y validaci?n por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta deniegue la transacci?n, Nire Mundua S. Microop. no ser? responsable de los retrasos o cancelaciones de las operaciones. Cuando la aportaci?n de fondos se efect?e mediante tarjeta de cr?dito o de d?bito los gastos o comisiones que la entidad proveedora del servicio de pagos le hubiera cobrado a Nire Mundua S. Microop. ser?n de cuenta exclusiva del cliente.
CONFIRMACI?N DEL PEDIDO
Las ?rdenes est?n sujetos a su aceptaci?n por parte de Nire Mundua S. Microop., a que el usuario cumpla y acepte las CONDICIONES GENERALES DE RESERVA y a la disponibilidad del mercado. Nire Mundua S. Microop. se reserva el derecho de no aceptar el pedido en el caso que la informaci?n de pago no sea aprobada, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativa a las Condiciones Generales de Uso del portal. Cuando realice una operaci?n a trav?s de nuestra web podemos enviarle un correo electr?nico de confirmaci?n que tendr? detalles de la transacci?n. Verifique que los detalles en el mensaje de confirmaci?n sean correctos lo antes posible y guarde una copia para su registro.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las transacciones realizadas en nuestra web, incluyen: viajes, actividades y servicios tur?sticos que se contratan directamente con diferentes proveedores y tour operadores. Todas ellas gozan del derecho de desistimiento en los t?rminos y condiciones de devoluci?n que para cada producto el prestatario del servicio establece en el contrato de viaje combinado o en la compra de servicios aut?nomos en cada caso y de las cuales usted ser? conocedor antes de aceptar el pago.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nire Mundua S. Microop. podr? revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estar? sujeto a las pol?ticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente p?gina web o efect?e cada operaci?n, salvo que por ley o decisi?n de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con car?cter retroactivo en dichas pol?ticas, Condiciones o POL?TICA DE PRIVACIDAD, en cuyo caso, los posibles cambios afectar?n tambi?n a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
PROTECCI?N DE DATOS DE CAR?CTER PERSONAL
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protecci?n de Datos de Car?cter Personal y dem?s normativa aplicable en la materia, le informamos de que los datos personales que nos facilite a trav?s de nuestro sitio web o mediante env?os de correos electr?nicos, ser?n tratados por Nire Mundua S. Microop. como responsable del tratamiento para poder realizar las transacciones soliticatas, as? como recibir notificaciones peri?dicas a trav?s de medios electr?nicas. La legitimaci?n del tratamiento reside en la prestaci?n de los servicios solicitados. Puede ampliar m?s informaci?n sobre el tratamiento de sus datos las finalidades descritas en la POL?TICA DE PRIVACIDAD, la cual debe ser le?da, comprendida y aceptada para la utilizaci?n de los servicios presente portal web.
Nire Mundua S. Microop. se compromete al cumplimiento de la obligaci?n de secreto de los datos de car?cter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteraci?n, p?rdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnolog?a.
En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificaci?n, limitaci?n del tratamiento, supresi?n, oposici?n, limitaci?n del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, mediante escrito dirigido a Nire Mundua S. Microop. en la direcci?n electr?nica info@niremundua.com, acreditando su identidad. En el caso de que considere, puede presentar una reclamaci?n ante la Agencia Espa?ola de Protecci?n de Datos.
EXONERACI?N DE RESPONSABILIDAD
No seremos responsables por ning?n incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est?n fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluir?n cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisi?n o accidente que est? fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
(i) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
(ii) Conmoci?n civil, revuelta, invasi?n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) Amenaza o preparativos de guerra.
(iii) Incendio, explosi?n, tormenta, inundaci?n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p?blicos o privados.
(v) Imposibilidad de utilizar sistemas p?blicos o privados de telecomunicaciones.
(vi) Actos, decretos, legislaci?n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad p?blica.
Se entender? que las obligaciones quedar?n suspendidas durante el per?odo en que la Causa de Fuerza Mayor contin?e, y dispondremos de una ampliaci?n en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soluci?n que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
INTEGRIDAD
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo ?ntegro existente entre usted y nosotros en relaci?n con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebraci?n de un contrato sin haber confiado en ninguna declaraci?n o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaraci?n o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acci?n frente a cualquier declaraci?n incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaraci?n incierta de forma fraudulenta) y la ?nica acci?n de que dispondr? la otra parte ser? por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposici?n de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resoluci?n firme dictada por autoridad competente, los restantes t?rminos y condiciones permanecer?n en vigor, sin que queden afectados por dicha declaraci?n de nulidad.
FUERO Y LEGISLACI?N APLICABLE
La venta se entiende efectuada en territorio espa?ol, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, ser? de aplicaci?n la legislaci?n espa?ola y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicci?n de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.
Por ?ltimo, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamaci?n por alguna incidencia en la relaci?n contractual pueden presentar la reclamaci?n oportuna rellenando el siguiente formulario electr?nico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.